Política de Privacidade

Última atualização: 24 de setembro de 2026

A Jay Academy respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita o site jayacademy.com.br, fala com a gente ou compra um dos nossos cursos, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”).

1. Quem somos

O responsável pelo tratamento dos seus dados (controlador) é:

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

• Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e cidade, quando você preenche um formulário, fala com a gente pelo WhatsApp ou se inscreve em um conteúdo gratuito.
• Dados de compra, como nome, e-mail, CPF, telefone e endereço, informados no checkout. O pagamento é processado pela Hotmart. Nós não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, o anúncio pelo qual você chegou) e interações com a página.
• Esses dados são coletados por cookies e tecnologias semelhantes, como o Pixel da Meta, o Google Tag Manager e o Google Analytics (veja a seção 6).

3. Para que usamos os seus dados

• Liberar o acesso ao curso comprado e prestar suporte ao aluno.
• Responder mensagens e dúvidas enviadas pelo site ou pelo WhatsApp.
• Enviar comunicações sobre o curso, conteúdos, novidades e ofertas. Você pode cancelar quando quiser.
• Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios.
• Mostrar anúncios mais relevantes para você no Facebook, no Instagram e na rede do Google, e deixar de mostrar anúncios de um curso para quem já comprou.
• Cumprir obrigações legais e fiscais e nos defender em processos, se necessário.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados com base em:

• Execução de contrato: para entregar o curso comprado e dar suporte.
• Consentimento: para cookies de marketing e para o envio de comunicações, quando aplicável.
• Legítimo interesse: para melhorar o site, medir resultados e divulgar nossos cursos, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para emissão de nota fiscal e guarda de registros exigidos por lei.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Hotmart: plataforma de pagamento e de entrega do curso.
• Meta (Facebook e Instagram) e Google: para medir e exibir anúncios. Quando usamos listas de clientes para anúncios, e-mails e telefones são enviados de forma criptografada (hash), e as plataformas usam essas informações apenas para encontrar correspondências.
• WhatsApp: quando você escolhe falar com a gente por lá.
• Fornecedores de tecnologia: hospedagem do site, ferramentas de e-mail e de atendimento, sempre sob obrigação de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou por ordem judicial.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies para fazer o site funcionar, entender como ele é usado e personalizar anúncios. As principais ferramentas são:

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Também pode ajustar suas preferências de anúncios em:

• Meta: facebook.com/adpreferences
• Google: adssettings.google.com

Se você bloquear alguns cookies, partes do site podem não funcionar como esperado.

7. Transferência internacional

Algumas das empresas acima, como a Meta e o Google, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses permitidas pela LGPD, com cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os seus dados enquanto forem necessários para as finalidades desta política, enquanto você tiver acesso ao curso ou pelo prazo exigido por lei, como os prazos fiscais e os previstos no Marco Civil da Internet. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o seu consentimento;
• se opor a um tratamento que não esteja de acordo com a lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@jamesolaya.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

11. Menores de idade

Nossos cursos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.

13. Contato